Nápověda - Jak nakupovat?

Vážený zákazníku, velmi si vážíme vašeho zájmu a děkujeme vám, že jste se rozhodl/a pro nákup právě u nás. Náš propracovaný objednávkový a zákaznický systém je natolik jednoduchý, že nakupování u nás zvládne opravdu každý a navíc vám nezabere mnoho času.

Naším cílem je jednoduché a příjemné nakupování a více než spokojený zákazník!

1) výběr dětského zboží, začínáme s nákupem

K nákupu není potřeba žádná registrace, pokud vás naše produkty zaujaly, můžete ihned vybírat z naší nabídky.

POTŘEBY | HRAČKY | NÁBYTEK

při prohlížení stránek a nabídky, prosím jednoduše vkládejte vybrané zboží do košíku pomocí tlačítka KOUPIT až budete s výběrem hotovi, klikněte v pravo nahoře na ikonu "dokončit nákup", vstoupíte tak na stránku s přehledem veškerého zboží, které jste do nákupního košíku postupně vložili. Zde můžete upravit požadovaný počet kusů u jednotlivého zboží (přednastaveno vždy na 1ks od každého zboží), nebo odstranit již vložené zboží apod.

2) výběr způsobu doručení a provední objednávky

Doručení s platbou předem (doporučujeme - nižšší ceny expedice, přednostní vyřízení objednávky, účet pro platby předem 224649570; ČSOB)
Doručení na dobírku

Dále prosím pečlivě vyplňte kontaktní údaje pro doručení. Povinnými údaji jsou: jméno, příjmení, ulice + číslo popisné, město + PSČ, telefon a email
(prosíme, emailovou adresu si pečlivě zkontrolujte, jinak vám nebudou doručeny emaily s důležitými informacemi o stavu vaší objednávky!!!)

Volitelnými údaji jsou: název firmy, IČO, DIČ, vzkaz pro klientské centrum, dodací adresa
objednávku dokončíte kliknutím na tlačítko "ODESLAT OBJEDNÁVKU".
Vyčkejte prosím na potvrzení úspěšného odeslání vaší objednávky do klientského centra!

3) způsob úhrady vaší objednávky

Pokud jste zvolili platbu předem

ihned po úspěšném odeslání objednávky se vám zobrazí platební informace:
číslo účtu příjemce
variabilní symbol
celková částka
Tyto informace jsou vám také ihned zaslány na vámi uvedený email.

Platit lze on-line převodem z vašeho účtu, telefonicky (pokud využíváte telebanking nebo GSM banking), nebo zadáním příkazu k úhradě z vašeho bankovního účtu na pobočce vaší banky. Dále také složenkou typu A na každé poště (stačí vyplnit pouze číslo účtu, částku a VS), nebo také vložením částky na náš bankovní účet v kterékoliv pobočce ČSOB.
DOPORUČUJEME - využijte pohodlných on-line plateb pro okamžitou úhradu vaší objednávky!

Vaši objednávku prosím uhraďte nejpozději do 14dnů od objednání, jinak vám nemůžeme garantovat po této lhůtě ceny, za které jste nakoupily, neboť ty se samozřejmě můžou změnit.

Pokud objednávku zapomenete uhradit, obdržíte každý týden email s rekapitulací platby z našeho klientského systému.
O připsání platby na náš účet budete informování emailem.

Při výběru doručení na dobírku:

• Objednávka je potvrzena a rekapitulace objednaného zboží je zaslána na vámi uvedený email.
• Do 24 hodin (v prac.dny) je vám také zaslán email s odkazem na ONLINE SLEDOVÁNÍ VAŠÍ OBJEDNÁVKY, kde vidíte veškeré informace týkající se vaší objednávky, včetně předběžného termínu odeslání.
• Zboží uhradíte při převzetí zásilky.

4) termíny doručení

Přednostně vyřizujeme objednávky s platbou předem.
Objednané zboží dodáváme standardně do 2 prac. dnů od připsání platby na náš účet (je-li zboží skladem), v opačném případě do 14 dnů od připsání platby (nejpozději však do 1 měsíce - při nedostupnosti titulu).

Doba doručení od odeslání zásilky se pohybuje od 1 - 5 ti prac. dnů dle zvoleného způsobu expedice. Zboží objednané na dobírku zasíláme standardně do 2 týdnů od objednání. V den odeslání zásilky je každému zákazníkovi zaslán email s touto informací. V případě nedostupnosti některého z titulů, je tento titul z objednávky buď vyřazen, nebo se čeká na jeho doručení (o všem jste informováni emailem na on-line odkazu sledování vaší objednávky). PO ODESLÁNÍ BALÍKU OBDRŽÍTE U OBCHODNÍCH BALÍKŮ ČESKÉ POŠTY TAKÉ ODKAZ PRO SLEDOVÁNÍ DORUČOVÁNÍ BALÍKU NA STRÁNKÁCH ČESKÉ POŠTY.

5) doručení zboží

Doporučený balík České Pošty - 2 až 5 prac. dnů, 7 dnů uloženo na vaší poště
Obchodní balík České Pošty - 1 až 2 prac. dny, 7 dnů uloženo na vaší poště
Expresní kurýr PPL - 1 až 2 prac. dny, zásilky se neukládají !!!